پورتال سازمانی یکی از اجزای حیاتی در زیرساخت فناوری اطلاعات هر سازمان به شمار می‌آیند. این پرتالها به عنوان دروازه‌ای برای دسترسی به منابع اطلاعاتی، نرم‌افزارها و خدمات مختلف عمل می‌کنند. با گسترش استفاده از دستگاه‌های موبایل و تغییرات سریع در نیازهای کاربران، بهینه‌سازی پورتال‌های سازمانی برای موبایل و تبلت به یکی از الزامات اساسی تبدیل شده است؛ این بهینه‌سازی علاوه بر افزایش کارایی و راحتی کاربران، می‌تواند به بهره‌وری سازمان کمک کرده و تجربه کاربری بهتری ایجاد کند.
اهمیت بهینه‌سازی پورتال سازمانی برای موبایل و تبلت
- دسترس‌پذیری در هر زمان و هر مکان: امروزه کاربران سازمانی برای دسترسی به اطلاعات و خدمات در هر زمان و مکانی از گوشی‌های موبایل و تبلت‌ها استفاده می‌کنند؛ البته پورتال‌های سازمانی که به‌طور کامل بهینه‌سازی نشده‌اند، ممکن است به سختی روی دستگاه‌های موبایل کار کنند و تجربه کاربری منفی به همراه داشته باشند؛ این مسئله می‌تواند موجب کاهش کارایی و عدم رضایت کاربران شود.
- افزایش بهره‌وری: هنگامی که پرتال‌های سازمانی برای موبایل و تبلت بهینه‌سازی می‌شوند، کارکنان قادر خواهند بود با سهولت بیشتری به منابع و ابزارهای سازمانی دسترسی پیدا کنند و وظایف خود را به‌سرعت انجام دهند؛ این امر افزایش بهره‌وری و تسهیل فرآیندهای کاری را به دنبال دارد.
- ارتقای تجربه کاربری: کاربران انتظار دارند رابط کاربری پرتال‌های سازمانی مشابه اپلیکیشن‌های موبایل مدرن و کاربرپسند باشد. طراحی و بهینه‌سازی مناسب پورتال برای موبایل منجر به تجربه کاربری بهتر شده و رضایت کاربران را افزایش می‌دهد.
چالش‌ها و راهکارها جهت بهینه‌سازی پورتال‌های سازمانی برای موبایل و تبلت
- واکنش‌گرایی: یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها، تطبیق طراحی پورتال با اندازه‌های مختلف صفحه نمایش است. در طراحی واکنش‌گرا، پورتال به‌طور خودکار با تغییر اندازه صفحه نمایش طراحی خود را تغییر می‌دهد؛ این امر نیازمند استفاده از تکنیک‌ها و ابزارهای مناسب برای اطمینان از نمایش صحیح محتوا در دستگاه‌های موبایل است. استفاده از فریم‌ورک‌های معروف مانندBootstrap یا Foundation می‌تواند به طراحی پورتال‌های واکنش‌گرا کمک کند. این فریم‌ورک‌ها ابزارهای آماده برای مدیریت اندازه‌های مختلف صفحه و ایجاد طراحی‌های پویا دارند.
- سرعت بارگذاری: سرعت بارگذاری یکی از مهم‌ترین عوامل در تجربه کاربری موبایل است. پورتال‌های سازمانی و دانشگاهی به عنوان یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) ممکن است حاوی محتوای سنگین و پیچیده‌ای باشند که می‌تواند باعث کندی بارگذاری در دستگاه‌های موبایل شود؛ لذا بهینه‌سازی عملکرد پورتال باید یکی از اولویت‌های اصلی باشد. استفاده از روش‌هایی مانند بهینه‌سازی تصاویر، کاهش حجم فایل‌های CSS وJavaScript ، بهینه‌سازی کد‌ها، کاهش درخواست‌های HTTP و فشرده‌سازی داده‌ها به ارتقای سرعت بارگذاری کمک می‌کند و موجب بهبود تجربه کاربری می‌شود.
- امنیت و دسترسی: دسترسی به پرتال‌های سازمانی از طریق موبایل نیازمند تدابیر امنیتی قوی است؛ دستگاه‌های موبایل ممکن است به راحتی مورد دسترسی غیرمجاز قرار گیرند، بنابراین تضمین امنیت اطلاعات و احراز هویت کاربر از اهمیت بالایی برخوردار می‌باشد. استفاده از پروتکل‌های امن مانند HTTPS برای رمزگذاری داده‌ها و احراز هویت دو مرحله‌ای برای افزایش امنیت دسترسی به پرتالها از الزامات است. همچنین رمزگذاری داده‌ها در حین انتقال و در حالت استراحت، به محافظت از اطلاعات حساس کمک می‌کند.
- سازگاری با انواع پلتفرم‌ها: پورتال‌های سازمانی و CMSها باید روی انواع مختلف پلتفرم‌ها اعم از IOS و Android، به درستی عمل کنند. هر سیستم عامل ممکن است ویژگی‌های خاص خود را داشته باشد که نیاز به تنظیمات خاص در طراحی پرتال دارد؛ در نتیجه، اطمینان از سازگاری پورتال با این پلتفرم‌ها ممکن است به چالشی مهم تبدیل شود.
- بهینه‌سازی برای دستگاه‌های لمسی (Touch Optimization): دستگاه‌های موبایل عمدتاً به‌صورت لمسی کار می‌کنند؛ بنابراین طراحی پورتال باید به گونه‌ای باشد که استفاده از آن در این نوع از دستگاه‌ها راحت باشد. استفاده از دکمه‌ها و لینک‌های بزرگ‌تر، اجتناب از عناصر متراکم و اطمینان از فاصله کافی بین گزینه‌ها برای جلوگیری از لمس‌های اشتباه از جمله نکات مهم در طراحی برای موبایل هستند.
- آزمایش و ارزیابی مداوم: بهینه‌سازی پرتال‌های سازمانی برای موبایل و تبلت باید فرایندی مستمر باشد. انجام آزمایش‌های مداوم و استفاده از ابزارهای تحلیل مانند Google Analytics یا Hotjar برای شناسایی نقاط ضعف پورتال می‌تواند کمک‌کننده باشد. ارزیابی دقیق رفتار کاربران و استفاده از بازخوردهای آنها برای بهبود مستمر طراحی و عملکرد پورتال ضروری است.
- ناوبری ساده و کاربرپسند: ایجاد منوهای ساده و دسترسی آسان به بخش‌های مختلف، استفاده از دکمه‌های بزرگ و قابل کلیک.
- محتوای مختصر و مفید: ارائه محتوای کوتاه و کاربردی، استفاده از عناوین و فهرست‌های برجسته برای دسترسی سریع‌تر به اطلاعات.
- استفاده از ویژگی‌های خاص موبایل و تبلت: بهره‌گیری از قابلیت‌هایی مانند GPS، دوربین و نوتیفیکیشن‌ها می‌تواند به بهبود کیفیت سرویس‌دهی پرتال‌های سازمانی و دانشگاهی کمک کند.
جمع‌بندی
بهینه‌سازی پورتال‌های سازمانی برای دستگاه‌های موبایل یک ضرورت است که نه تنها به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند، بلکه می‌تواند بر بهره‌وری سازمان‌ها نیز تأثیرگذار باشد. این امر نیازمند استفاده از روش‌ها و تکنیک‌های مختلف طراحی و توسعه است که به‌طور ویژه توجه به طراحی واکنش‌گرا، بهینه‌سازی سرعت بارگذاری، ارتقای امنیت و سازگاری با انواع دستگاه‌ها و سیستم‌عامل‌ها را شامل می‌شود. با توجه به تغییرات سریع در فناوری و نیازهای کاربران، سازمان‌ها باید به‌طور مداوم پورتال‌های خود را ارزیابی کرده و آنها را به‌روز کنند تا به بهترین نتیجه ممکن دست یابند. شرکت دانش بنیان معماران عصر ارتباط با ارائه راهکارهای نوآورانه و استفاده از بهترین تکنیک‌های بهینه‌سازی CMSهای سازمانی و دانشگاهی خود برای موبایل و تبلت توانسته است با محصول UCMS جایگاه ویژه‌ای برای پرتال‌های طراحی شده توسط مجموعه ایجاد کند که این امر باعث افزایش رضایت کاربران، بهبود کسب و کارها و تجربه کاربری بهتر شده است.
